Adoni Paz

Profesional con 3 años de experiencia en soporte técnico, atención a usuarios, gestión administrativa, nóminas y asesoría virtual de ventas. He brindado asistencia en entornos Windows, hardware, software, periféricos, conectividad y resolución de incidencias, tanto de forma presencial como remota. Tengo experiencia trabajando con sistemas de tickets como GLPI, documentando casos, dando seguimiento a solicitudes, escalando incidentes cuando es necesario y cumpliendo acuerdos de nivel de servicio (SLAs). También he realizado tareas en Active Directory, como desbloqueo de cuentas, cambio de contraseñas y baja de usuarios. Cuento con experiencia en procesos de nómina, manejo de información administrativa, atención al cliente, seguimiento de ventas y asesoría virtual a clientes. Me considero una persona responsable, organizada, con buena comunicación, capacidad de aprendizaje y enfoque en la calidad del servicio. Busco oportunidades en soporte técnico, helpdesk, atención al cliente, ase…

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