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Soy un Customer Success Manager con experiencia en la gestión de cuentas corporativas y el desarrollo de plataformas de aprendizaje, trabajando principalmente con clientes de Argentina y LATAM. Mi enfoque está en analizar el uso de plataformas, generar campañas de comunicación y llevar a cabo reuniones estratégicas con clientes para alinear objetivos y tareas. Tengo una sólida trayectoria como Analista Funcional y Responsable de Soporte Remoto Integral en ProHygiene, donde gestioné el soporte a 80 franquicias ubicadas en 15 países, utilizando herramientas como Jira Service Desk y Confluence. Mi rol involucró el análisis de necesidades de formación interna, la mejora de procesos, la resolución de incidencias y la documentación de procesos. Como Capacitor, Facilitador y Coach Corporativo, diseñé planes de capacitación y materiales formativos, realicé capacitaciones tanto presenciales como virtuales, y evalué la efectividad del aprendizaje. Además, participé en la implementación de nue…

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