Dana Darlene

Especialista en Atención al Cliente Omnicanal, Soporte Digital y Gestión de Emergencias con amplia experiencia en teletrabajo y entornos de alta exigencia. Cuento con dominio experto en herramientas líderes de la industria de Contact Center como Salesforce Service Cloud y Genesys Workspace Desktop Edition, operando bajo conexiones seguras mediante FortiClient VPN. Actualmente me desempeño en la gestión y filtrado de incidencias críticas en tiempo real para Enel. Destaco por mi alta orientación al logro, empatía con el usuario, excelente redacción y capacidad de resolución en el primer contacto. Poseo total flexibilidad para adaptarme de forma inmediata a equipos internacionales y husos horarios de España (CET/CEST) bajo modalidad Contractor.

Chile

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