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Ingeniero en Ciencias de la Informática con más de 7 años de experiencia en soporte técnico, gestión de infraestructura IT y liderazgo de equipos en empresas multinacionales como Wipro Technologies y Grupo Danone. Especializado en atención a usuarios VIP, resolución de incidencias, administración de plataformas como ServiceNow, Active Directory y Azure, así como en la implementación de mejoras operativas y tecnológicas. Actualmente lidero un equipo de 11 ingenieros de soporte en TelevisaUnivision, coordinando operaciones en múltiples sedes y asegurando el cumplimiento de SLA críticos. He participado en proyectos de gran escala como migraciones de dominio, actualizaciones de sistemas operativos y renovación de más de 1000 equipos de cómputo. Busco oportunidades remotas desde México que me permitan seguir aportando soluciones estratégicas, eficientes y orientadas al cliente en entornos tecnológicos dinámicos. Certificaciones: Azure Fundamentals AZ-900 | Scrum Fundamentals | Com…
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