Monica Delvalle

Experiencia en el área comercial y de mercadeo con servicio al cliente con conocimientos en sistemas CRM, Salesforce, Word Press, y Smart Contact, Power BI y Voice. Perfilamiento y seguimiento de clientes pre y post venta, desarrollo de campañas de venta y publicidad para la captación y fidelización de clientes. Análisis de mercado, entrenamiento y formación al equipo de ventas, manejo de KPIs, presentación de informes gerenciales y consultoría en la implementación, desarrollo y mejoramiento de procesos y procedimientos organizacionales y estratégicos a nivel empresarial. Con habilidades de negociación y comunicación, orientación a resultados, mejoramiento continuo y toma de decisiones.

Colombia

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