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Enfocada en optimizar e implementar procesos, gestión de equipos de trabajo, calidad en el servicio al cliente, automatización de reportes. Experiencia de más de doce años en banca comercial (atención al cliente, PLD), diez años en gestión de personal y auditoría interna, un año en administración de restaurantes y tres años en operaciones de SOFOM. GERENTE DE OPERACIONES Encargada de gestionar y asegurar el desempeño adecuado de las diferentes figuras operativas enfocándose en la rapidez, eficiencia y calidad de los procesos del área. ANALISTA DE MESA DE CONTROL Encargada de asegurar la calidad de la información y documentación de expedientes de crédito en el sistema de gestión de cartera y expediente físico. GERENTE DE ZONA Supervisión: 6 sucursales en Naucalpan, Edomex. Responsable de capacitación, auditorías, monitoreo de digitalización, coordinación interdepartamental y soporte presencial. Logros incluyen eliminación de errores en manejo de efectivo, solución de p…
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