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Amplia experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión de sistemas, en empresas nacionales e internacionales de alto nivel. Capacitado en la formación y liderazgo de equipos de servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs de calidad, productividad y satisfacción del cliente en entornos de call center y atención presencial. Destacando las habilidades analíticas en la resolución de problemas, orientación a resultados y compromiso con la excelencia en el servicio.

Miembro desde febrero 03, 2026
MéxicoMéxico
MéxicoMéxico
UTC-6

Especialidades

troubleshooting crm sap ms office excel powerpoint
4 meses
Español
11000 USD
40 USD/h

Trayectoria Profesional

Experiencia Laboral
2025 - 2026

Agente de Servicio al Cliente vía Chat

Alorica México Global Services

Experiencia Laboral
2023 - 2024

Agente de Servicio al Cliente vía telefonica

Bufete Empresarial GTI

Experiencia Laboral
2012 - 2020

Agente de Servicio al Cliente: Segmento PYME, Empresarial y Corporativo

Citi Banamex

Experiencia Laboral
2008 - 2011

Soporte técnico – Logística – Facturación

Sigma Covis Internacional (representación en México de Sigma Q)

Experiencia Laboral
2002 - 2007

Supervisor de centro de atención telefónica MVS Multivisión - Soporte técnico

MVS NET

Educación
2023 - 2026

Preparatoria

Prepa en Línea SEP

Educación
1988 - 1991

Mantenimiento a Microcomputadoras y Sistemas de Control Electrónico

CONALEP