Administrador/a JIRA

Detalles de la oferta

Únete a NexTReT como Administrador/a JIRA.
Estamos en la búsqueda de dos administradores JIRA para ampliar el equipo y dar soporte a la operación y mantenimiento de JIRA y JIRA Service Management en uno de nuestros clientes del sector público.
Es una excelente oportunidad para profesionales que deseen trabajar desde cualquier punto del territorio nacional, pues se trata de una posición con posibilidades de teletrabajo al 100%.

¿Cómo te imaginamos?
Buscamos una persona con formación universitaria, o Ingeniería Superior.
Y que cuente con experiencia de entre 3 y 5 años en las funciones a realizar:
- Experiencia de al menos 5 años como responsable en servicios de atención a usuarios en departamentos TI.
- Experiencia profesional de al menos 5 años en proyectos de análisis, diseño e implantación de catálogo de servicios. 5 años
- Experiencia profesional de al menos 5 años en la elaboración de documentación y esquemas de procesos de negocio orientado a las TI.
- Experiencia profesional de al menos 3 años en proyectos de análisis, diseño e implantación de mejoras en herramientas de ITSM y CMDB
- Experiencia profesional de al menos 3 años en proyectos de definición de metodologías e implantación de Servicios de Atención al usuario
- Experiencia profesional de al menos 5 años en el uso de herramientas de ticketing, gestión de incidencias y problemas para la gestión de servicios:
- JIRA, Remedy, Redmine o equivalentes.
- Conocimientos sobre el estado del arte de tecnologías orientadas a la gestión de servicios, atención al usuario y gestión del cambio

¿Qué ofrecemos?
- Salario entre 50.000€ y 55.000€ brutos anuales
- Contrato indefinido
- Horario de oficina, de lunes a viernes
- Teletrabajo 100%.
- Beneficios adicionales, como la opción de solicitar tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.

“En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”.


Requisitos:

Conocimientos técnicos imprescindibles:
Sólidos conocimientos en :
- Análisis, diseño e implantación de catálogo de servicios
- Metodologías e implantación de Servicios de Atención al usuario en departamentos
- Elaboración de documentación y esquemas de procesos de negocio orientado a las TI.
- Uso de herramientas de ticketing, gestión de incidencias y problemas para la gestión de servicios:
- JIRA, Remedy, Redmine o equivalentes.
- Conocimientos sobre el estado del arte de tecnologías orientadas a la gestión de servicios, atención al usuario y gestión del cambio.
Conocimientos en análisis, diseño e implantación de mejoras en herramientas de ITSM y CMDB

Conocimientos técnicos deseables:
ITIL y gestión de servicios.
Gestión de proyectos

Salario

50000 - 55000 €/anuales

Localización

WorldWide