Consultor/a Medallia - Mid/Senior
Social You
NegociosRemoto🌍 Global
💰 27K - 36K/€
apiscxcustomer experience
11 horas, 33 minutos
Detalles de la oferta
🎯 1. Perfil Objetivo
Seniority: Mid–Senior Experiencia mínima: +3 años trabajando con Medallia en proyectos de experiencia de cliente.
🧩 Soft Skills clave
Orientación al cliente y a la mejora continua.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Comunicación efectiva con interlocutores de negocio y tecnología.
Autonomía en la gestión de iniciativas y toma de decisiones.
Capacidad para traducir necesidades funcionales en soluciones técnicas.
Trabajo colaborativo en equipos multidisciplinares.
🧠 2. Requerimientos Técnicos
MUST HAVE (70%)
+3 años de experiencia con la plataforma Medallia.
Participación en proyectos de Customer Experience (CX) y/o Voice of Customer (VoC).
Experiencia en configuración, administración y mantenimiento de soluciones Medallia.
Evolución funcional de programas de encuestas y journeys de cliente.
Capacidad para recoger necesidades de negocio y convertirlas en soluciones funcionales dentro de Medallia.
Experiencia colaborando con equipos de negocio y tecnología.
Autonomía en la gestión de incidencias, evolutivos y mantenimiento de la plataforma.
NICE TO HAVE (30%)
Experiencia en sector asegurador.
Experiencia en sector financiero.
Integración de Medallia mediante APIs u otras herramientas de integración.
Elaboración de dashboards, informes y visualizaciones.
Análisis de datos y seguimiento de KPIs de Customer Experience.
Inglés B1–B2.
Ofrecemos:
100% remoto
Retribución en función de la expertise aportada
Incorporación inmediata
Salario
💰 27 000 - 36 000 €/anuales
Localización
🌍 Global
- 👉 Mencione que viene de RemotoList cuando solicite este trabajo. Esto hará que más empresas confien en nosotros.
- 💂♀️ ¡Cuidado con las estafas! Al solicitar un empleo, NUNCA debería tener que pagar por nada. Verifique siempre que realmente está hablando con la empresa y no con un impostor. Una buena idea es verificar que el nombre de dominio del sitio web y el correo electrónico conciden.
