Tecnico Soporte

Seleccionamos para importante cliente del sector IT, un Técnico de Soporte de nivel 1 para incorporación a proyecto ubicado en Barcelona, de momento para teletrabajar.
El proyecto tiene una duración hasta el 31 de diciembre, con muchas posibilidades de que se amplie.

Funciones:
• Atención por teléfono y correo de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo y el Smartphone corporativo
• Registro de los casos en la herramienta de ticketing
• Resolución de incidencias en 1er nivel y escalados a 2º nivel cuando lo requiera, basándose en la documentación existente
• Persona ágil y dispuesta a asumir un volumen de trabajo elevado
Turnos rotativos, siempre dentro de la franja L-V de 7 a 20h:
• Intensivo de 7 a 15h.
• 8 a 17h, 1 hora para comer (horario más común al cabo del mes)
• 11 a 20h, 1 hora para comer
• Partido 8 a 12h y 16 a 20h

Imprescindible tener nivel alto de Catalán.